Il
Gruppo Martesana dispone nelle proprie sedi di avanzati sistemi telematici con varie possibilita’ e modalita’ di erogazione del servizio; in accordo con l’azienda analizziamo la miglior soluzione per garantire uno standard elevato nella qualita’ dello stesso.
Servizio tradizionale: Il cliente contatta l’operatore via telefono, fax o e-mail e dopo avere effettuato la prenotazione, i documenti saranno visualizzati in via telematica tramite le caselle e-mail dei richiedenti.
Inplant aziendali: Per una gestione globale del travelling, Martesana installa all’interno dell’azienda un vero e proprio ufficio viaggi. E’ gestito, con nostro personale, tutto il business travel aziendale, con vantaggi qualitativi, risparmi di tempo e di personale alle prenotazioni da parte dell’azienda.
Explant in agenzia: Vengono create isole di lavoro con team dedicati esclusivamente alle singole aziende. Martesana offre questo modello di servizio che da gli stessi vantaggi dell’inplant, un’ elevata personalizzazione del servizio e solleva l’azienda da tutti gli oneri amministrativi e logistici.
Adv Booking – Web Business: E’ una piattaforma integrata che attraverso internet dialoga con Martesana Viaggi e permette gestione e controllo della policy aziendale relativamente al Travel oltre che la creazione, il controllo e l’eventuale inoltro in contabilità della relativa nota spese.
Martesana On Line 24: Tramite il portale www.martesanaviaggi.it si ha la possibilita' di controllare orari e disponibilita' di voli, orari treni, traghetti, hotels convenzionati ed inoltrare la richiesta attraverso la nostra casella e-mail. Il Manager che si trova all'estero, negli orari di chiusura delle nostre sedi, in caso di estrema urgenza puo' inviare la richiesta di prenotazione di un volo, di un hotel, di un treno o di un autonoleggio per qualsiasi destinazione.
Martesana Desk 24: Tramite un numero telefonico dedicato alle aziende che ne
fanno richiesta, si ha la possibilità di interagire direttamente con un nostro
operatore anche negli orari di chiusura dei nostri uffici per emissioni e/o
cambi di biglietti aerei oltre che informazioni sulle prenotazioni effettuate.
Il servizio è attualmente in fase di test.