Corporate Travel

Gruppo Martesana studia e propone diverse tipologie di servizio in base alle specifiche esigenze di ciascun cliente al fine di generare soluzioni a misura ed estremamente in linea con gli obiettivi da raggiungere.

Martesana affianca il cliente riuscendo ad essere un concreto risolutore delle dinamiche legate al travel, a partire dall’impegno tenace nel progettare un servizio ad hoc, dall’assistenza costante fornita al viaggiatore, dalla capacità di assicurare le migliori tariffe fino alla consulenza per l’individuazione di un programma di rilevazione ed analisi dei costi del travel con lo sviluppo di strategie operative volte al monitoraggio e all’ottimizzazione dei costi legati al travel.


Business Travel

Servizi di Business Travel

In base alle esigenze di ciascun cliente Martesana è in grado di offrire varie tipologie di servizio con soluzioni personalizzate:

• Servizio tradizionale via telefono e mail (ogni operatore è rintracciabile con mail personale e telefono diretto).
• Piattaforme tecnologiche on-line che consentono la gestione delle prenotazioni direttamente dal personale dell’azienda disponibile 24 su 24.
• Travel implant dedicato all’interno dell’azienda con possibilità di gestione da parte del personale interno o dell’agenzia.



In sintesi i nostri servizi di business travel comprendono:

● Prenotazione ed emissione biglietteria aerea IATA e Low Cost
Attraverso il nostro sistema di prenotazione (GDS) abbiamo accesso a tutte le informazioni dei vari vettori con orari, disponibilità e prezzi.
Il nostro sistema informatico consente di ricercare automaticamente l'applicazione della tariffa più bassa sul mercato.

Inoltre, in accordo con la travel policy dell’azienda, è possibile l’applicazione delle tariffe negoziate direttamente dalla società.
Ogni informazione per singolo passeggero viene inserito nel nostro sistema attraverso il Travel Profile.

● Prenotazioni alberghiere
A fronte di una consolidata esperienza sia nel Business Travel che nell’organizzazione di eventi, Martesana offre convenzioni dirette con oltre 1000 strutture alberghiere in Italia e all’estero oltre alle più importanti catene alberghiere con tariffe corporate molto vantaggiose.
Attraverso un software dedicato, di seguito alla prenotazione, verrà inviato automaticamente il voucher sia alla struttura alberghiera che al viaggiatore.
Massimizzando i vantaggi derivanti dalla nuova normativa IVA per tutti i servizi di hotellerie in Italia, acquistati tramite Martesana, si avrà la certezza del recupero dell’IVA con una notevole riduzione dei costi amministrativi.

● Biglietteria ferroviaria e marittima
Le prenotazioni ferroviarie e marittime sono gestite direttamente dal nostro personale che è collegato direttamente con Trenitalia e Ntv individuando, se disponibili, tutte le migliori tariffe del giorno (promo, flex,ecc).
Tutte le conferme vengono inviate direttamente al viaggiatore in modalità ticketless.

● Prenotazioni autonoleggio
Il nostro sistema di prenotazione prevede un collegamento on-line con le maggiori compagnie di autonoleggio: Martesana ha negoziato tariffe corporate per le aziende.
Inoltre mettiamo a disposizione del viaggiatore vouchers full credit che semplificano la richiesta dell’auto.

● Pratiche visti consolari
Martesana è in grado di espletare per tempo tutte le pratiche relative al rilascio dei visti consolari da effettuarsi presso le diverse rappresentanze diplomatiche presenti in Italia.

● Servizi speciali
Martesana garantisce assistenza in tutti gli aeroporti nazionali ed internazionali, trasferimenti privati, noleggio pullman, noleggio aeromobili charter e servizio guide ed interpreti.

● Assistenza 24h/24h
Per ogni emergenza, oltre agli orari di ufficio, Martesana mette a disposizione il proprio personale che garantisce supporto in caso di variazioni e/o nuove prenotazioni.

Servizi online e mobile

Piattaforme tecnologiche e servizi online e mobile

Martesana Light Service

Attraverso un software dedicato, il cliente si collega ad un portale, attivo 24 ore su 24, attraverso una User e Password e potrà accedere al sistema di prenotazione collegato direttamente con i nostri GDS.

L’accesso al sistema concede all’utente grande flessibilità e semplificazione del processo di prenotazione e monitoraggio dei viaggi grazie alla visualizzazione completa della lista delle prenotazioni effettuate da ogni singolo utente.

E’ possibile selezionare con semplici funzioni intuitive tutte le tariffe, anche con gli indicatori low cost, inoltre gli itinerari multi-tratta con diversi vettori avendo l’accesso alle stesse informazioni visibili dai nostri operatori.
Il nostro personale provvederà all’invio contestuale della conferma e del codice di prenotazione via email e/o su un dispositivo mobile.

Il PREZZO indicato sarà quello reale, comprensivo di tasse.

Maggiore scelta e flessibilità al cliente: viene offerta una selezione sempre più ampia di tariffe economiche e vettori low cost, grazie alle avanzate funzionalità di ricerca del nostro software.

L’agilità del nostro servizio è data anche dalla possibilità di cercare e prenotare online 24/7 in un ambiente di massima sicurezza permettendo un’importante semplificazione del processo.

Self Booking Tool

Attraverso i nostri partner possiamo offrire un sistema di Self Booking Tool che consiste in una piattaforma integrata web-based che consente di dialogare in rete con il nostro Customer Service dedicato, permettendo l’invio in automatico della richiesta di servizio e allo stesso tempo la gestione ed il controllo della policy aziendale.

WEB BUSINESS è un’ulteriore sviluppo del Tool che consente l’integrazione con il sistema contabile aziendale permettendo una rendicontazione completa al termine del viaggio.

Analisi e contenimento costi

Consulenza su analisi e contenimento costi

All’interno della linea di servizio che si occupa di Corporate Travel, Gruppo Martesana assiste i propri clienti nell’ambito di processi di analisi e valutazione delle spese: viene offerta una consulenza per l’individuazione di un programma di rilevazione ed analisi dei costi del travel con lo sviluppo di strategie operative volte all’ottimizzazione e monitoraggio dei costi legati al travel.

Travel Policy

L’individuazione di una corretta Travel Policy aziendale consente la gestione ed il monitoraggio delle spese di viaggio consentendo di ottenere considerevoli saving.

Martesana fornirà i dati fondamentali per progettare, insieme al Travel Manager, l’ottimizzazione di un programma di viaggio, misurando nel continuo le performance e le opportunità di miglioramento verso una logica di contenimento dei costi.

Attraverso un’adeguata Travel Policy generata con il nostro servizio il cliente ottiene:    

    - la definizione degli obiettivi di performance desiderati, stabilendo priorità e piani d’azione;
    - la definizione del comportamento d’acquisto del dipendente;
    - la definizione di accordi corporate;
    - la pianificazione e la gestione delle trasferte;
    - la reportistica analitica mensile;
    - la gestione e analisi del saving;
    - l’ ottimizzazione dei volumi di spesa.

Reportistica

Nell’ottica di un costante controllo dei costi aziendali è necessario disporre di uno strumento avanzato di analisi. Grazie ad un sistema di analisi statistica siamo in grado di offrire una visione dettagliata e completa degli obiettivi raggiunti e un’analisi dei margini di miglioramento compatibili con le linee della Travel policy in uso.

L’analisi dei costi si concretizza nei seguenti servizi da noi offerti:

- reportistica mensile dei viaggi effettuati e dei saving ottenuti/mancati con relative motivazioni;
- analisi dei viaggi effettuati per area geografica con vettore e tariffa utilizzati;
- statistica viaggi per dipendenti, centro di costo o commessa/attività;
- analisi servizi richiesti per tipologia;
- reportistica di pianificazione trasferta.

Ulteriori strumenti di report possono essere forniti in base alle specifiche esigenze.